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オンラインストアについてのFAQ

未使用品とはどういう意味ですか?
「未使用品」とは、当社買取センターにおける買取時に担当バイヤーが「未使用状態」と判断した商品です。
商品状態は新品とほとんど変わらないので大変お買い得ですが、付属品がない場合もございます。
支払方法は何がありますか?
代金引換(代金引換の場合の運送会社は佐川急便に限ります)、クレジットカード(VISA、MASTAR、NICOS、JCB、AMEX)、振り込み(金融機関は三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行・郵便局になります。振り込み手数料はお客様負担)、コンビニ決済、ECクレジット(JACCS)の4種類です。
注文してからどれくらいで届きますか?
代金引換・カードでご注文の場合、ご注文が確認でき次第発送いたします。
銀行振込の場合はご入金が確認でき次第、ECクレジットの場合はクレジット会社の審査が終わってからの発送となります。
通常、お申し込み翌日から1週間以内にお届けいたします。
配送会社はどこですか?
佐川急便でございます。
配達日指定・時間帯指定はできますか?
ご注文時から当社の3営業日〜7日の間でご指定下さい。
※日曜、祝日は時間帯指定がご利用できません。
サイズの調整はしてもらえますか?
ジュエリー、時計に関してはサイズ直しを行っております。
詳しくはこちら
電話でも注文できますか?
現在のところ当店ではインターネットでのご注文しか受付しておりません。御了承下さい。
ラッピングはしてもらえますか?
ギフト包装は無料で承っております。ご注文時にご要望欄にてお申し付け下さい。
きものは行っておりませんので、ご了承下さい。
商品は店頭でも買えますか?
一部の商品を除き、掲載商品は全て店頭にて販売しております。掲載品を他店舗に取り寄せて実際にご覧いただくことも可能です。
売切れになっている商品の在庫はないのでしょうか?
在庫がある場合もございますので、一度お問合せ下さい。在庫が確認できればすぐ在庫数を更新いたします。
箱はついていますか?
備考欄に記載されている通りの状態で付属品がついておりますので、『箱付』の記載のないものに関してはお箱をお付けすることができかねます。
登録するメールアドレスは携帯のものでもいいですか?
できればパソコンのアドレスをオススメします。携帯でも可能ですが、文字数の制限があるため、こちらからお送りするメール内容が全て見られない可能性や、メールが届かず、ご注文が確定できない場合がございます。

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