ご利用ガイド
買取の流れについて
ご準備いただくこと
梱包材について
- ■宅配キットを申込まれる方
- 以下よりお申込みください。
→宅配キットのお申込み
キットの詳細につきましては、以下をご覧ください。
→宅配キットについて
- ■梱包材をお持ちの方
- お手持ちの梱包材にてお送りいただくことも可能です。
買取申込書もしくは受付番号が必要となります。
買取申込書や受付番号については下の「買取申込書類について」のお申込書をご覧ください。
お品物について
お品物によってはギャランティーカード（保証書）などが必要になります。
お品物の種類によって取扱いブランド、買取の条件が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
→ジュエリー
→時計
→ブランドバッグ・財布・小物
→洋服・靴
→カメラ
→楽器
→着物
買取申込書類について
- ■買取申込書
- 宅配キットをお申込みいただいた方は、同梱の買取申込書をご記入ください。
その他の方は、こちらより印刷してご使用いただくか、スマートフォン等で印刷できない場合は印刷画面の受付番号とお名前を書いたメモをお品物と一緒にお送りください。
- ■ご本人様確認書類
- お客様情報登録ページより、ご本人様確認書類の登録をお済ませください。
会員登録せずにお申込みの場合は、ご本人様確認書類コピーをお品物と一緒にお送りください。
- ■クーポン
- クーポンをお持ちの方は同封していただくか、キットお申込みや査定結果へのご回答時に所定欄へご入力ください。
買取の手順について
お申込み
各ページの「箱をもらう」または、箱はすでにあり送るのみの方は「申込書印刷すぐ送る 」をクリックタップして、いずれかの方法でお申込みください。
- ■宅配キットのお申込み
- 梱包用の段ボール、送り状、買取申込書をセットでお届けします。準備が簡単で、お手軽にお申込みいただけます。
※お申込みにはKOMEHYOオンラインストアの会員登録（無料）が必要です
※会員登録をしていただくと、ポイントの付与、マイページ機能の利用などの特典がございます。
- ■買取申込書の印刷
- 梱包材をお持ちで、すぐに送りたい方にお勧めです。また、会員登録せずに宅配買取をされる方はこちらをご利用ください。買取申込書用紙は、お客様にて印刷をお願いいたします。
発送
-
（1）お荷物の用意ができましたら、「ゆうパック」または「ヤマト運輸」にて発送してください。
- ■発送先
- ［TO］〒463-0032
［おところ］名古屋市守山区白山1丁目1611番地
［おなまえ］KOMEHYO商品センター2F 宅配買取 宛
［でんわ］0120-140-981
※宅配買取のお品物の発送先は上記の住所に統一されております。KOMEHYO各店舗に直接お送りいただいても、手続きはできませんのでご注意ください。
※ゆうパックでは、荷物の長さ・幅・高さの合計が170cmを超えるもの、重さが30kgを超えるものはご利用いただけません。- 【集荷のお申込み】
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・ゆうパック tel：0800-0800-111（無料）
https://mgr.post.japanpost.jp/C20P02Action.do? - ・ゆうパック以外の方はこちら
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ヤマト運輸 tel：0120-01-9625（無料）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/shuka_off.html -
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/beginners.html
- （2）お品物到着後、お受付が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
査定金額の確認
-
■会員登録されているお客様
（1）メールに記載されたURLより「査定中商品一覧」ページに移動し、査定結果をご確認ください。
- ◆申請中一覧
- 宅配キットをお申込みいただいてから、査定が完了するまでのお取引は、この欄に表示されます。お申込み日時と、現在の状況をご確認いただけます。
- ◆査定完了のお品物
- 査定が完了したお品物は、この欄に表示されます。金額、特記事項をご確認いただき、「買取」「返却」「コメ兵引取」のいずれかを選択して、お取引を決定してください。
※「コメ兵引取」は、金額がお付けできなかったお品物の場合に表示されます。
クーポンを使用される場合は、クーポンコードをご入力ください。
お売りいただくお品物以外の金品が混入していた際は、備考欄に記載いたします。
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（2）お取引の番号内のすべてのお品物の「買取／返却／コメ兵引取」を選択いただいたら、「確認画面に進む」をクリックタップしてください。
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（3）「買取確認」ページにて、お取引内容と、ご本人様確認書類・お客様口座の登録内容をご確認ください。内容を変更したい場合は「登録情報修正」より修正をお願いいたします。また、登録がお済みでない方は、ご本人様確認書類は「新規登録」よりご登録、お客様口座情報は「登録情報修正」よりご入力をお願いいたします。
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（4）お客様情報として、ご職業も法令により必要なため、未登録の場合はご選択ください。
なお、その他をご選択の場合は、具体的なご職業名をご入力ください。
-
（5）最後に「宅配買取サービスご利用規約」をご確認いただき、同意いただけたら「規約に同意して送信」をクリックタップしてください。
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（6）送信が完了しますと、情報送信完了の画面が表示されます。
弊社より後日改めてメールをお送りいたしますので、そちらもご確認ください。
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- ■会員登録されていないお客様
- ご指定の方法（メール、電話、FAX）で査定結果をお知らせします。
ご本人様確認書類の登録について
ご登録の前に
ご本人様確認書類をスキャンまたは撮影し、スマートフォン、パソコン等に保存してください。
※スマートフォン以外の携帯電話からはご登録いただけませんのでご注意ください。
登録手順
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（1）「証明書画像アップロード」欄の「ファイルを選択」をクリックタップしてください。
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（2）お使いのパソコンスマートフォンのフォルダが開きますので、該当するファイルを選びます。
保険証、パスポート等、複数の画像が必要な場合は「登録画像2」も同様に選択してください。
※ご住所欄の記載面を忘れずにご登録ください。
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（3）「完了して前の画面に戻る」をクリックタップしてください。
移動したページ内に選択した画像が表示されていることをご確認ください。
注意事項
※ご利用いただけるご本人様確認書類は下記のとおりです。
免許証／保険証 ※１／パスポート／住民基本台帳カード／在留カード／敬老手帳
※1 「被保険者記号・番号」部分をマスキングして、判別できないようした上でコピーまたはアップロードしてください。「被保険者記号・番号」部分の記載された状態でアップロードされた場合は、データを削除の上、場合によっては再度データの上げ直しを依頼します。
※ご本人様確認書類は生年月日、現住所が記載されており、有効期限内のものをご用意ください。住所を裏面等に記入可能になっているもの（保険証やパスポート）は、記入した状態で両方を撮影しアップロードしてください。
※ご結婚等による名字変更や引越による住所変更、また有効期限が切れているご本人様確認書類ではお取引きすることができませんので、お早めに登録情報の修正を済ませておくことをおすすめいたします。
振込口座の登録について
登録手順
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（1）「金融機関・支店選択」欄の「選択」をクリックタップしてください。
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（2）選択画面が表示されますので、該当する金融機関名・支店名をクリックタップしてください。
支店の選択を終えると、自動で内容が入力されます。
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（3）口座種別、口座番号、口座名義（カナ）を入力してください。
-
（4）「完了して前の画面に戻る」をクリックタップしてください。
移動したページ内に入力した情報が表示されていることをご確認ください。
注意事項
受付をさせていただいている会員様の口座情報をご指定ください。
ご本人以外への口座への振込はお断りしておりますのでご了承ください。
