あんしん KOMEHYOの返品保証

ご利用の前に

KOMEHYO ONLINESTOREの商品には、返品できる商品とできない商品がございます。
購入された商品が返品可能かどうかは、商品ページの「返品パターン」をご確認ください。

返品パターン

返品パターン

また、以下の場合は返品パターンにかかわらず、返品できませんのでご注意下さい。
・店頭で購入された場合(お取り寄せで購入された場合)
・サイズ直し、加工をされた場合
・お客様の責により傷や破損が生じた場合
・ご使用になられた場合
・商品到着後、9日間を経過した場合
・ご購入商品と異なるものの場合
・商品の一部や付属品を紛失された場合

ご利用手順

1.返品をご希望される場合は、商品到着後3日以内に以下の方法にて当店までご連絡下さい。

※商品到着から3日以内にご連絡をいただいていない場合は返品・交換をお受けできません。
※店頭では返品・交換はお受けできません。 

2.お問合せフォーム送信後、当社よりお客様に返送のご案内をいたします。案内に沿って商品到着後8日以内に商品を返送ください。
 <返送先>
 〒463-0032 名古屋市守山区白山1-1611
 株式会社 KOMEHYO オンラインストア 返品係
 ※返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
 ※商品、付属品(ケース、鑑別書、鑑定書、メーカー保証書、品質保証書など)、ご注文確認書などお届けしたもの全てを、ご返送ください。(欠品がある場合はご返金できません。)

3.商品到着後、内容を弊社で確認させていただき、お客様ご本人名義の銀行口座か郵便貯金口座へ返金させていただきます。
※ご返金の際にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。
※クレジットカード決済締切日前の場合に弊社で決済額の変更が可能な場合は、送料のみ請求させていただきます。
※KOMEHYO側でクレジットカードの決済額の変更ができない場合はお振込でのご返金となり、ご返金に関わる振込手数料はお客様のご負担となります。(お客様のご契約のクレジットカード会社によって異なります。)
※送料はご返金対象にはなりません。

ご注意事項

・ご購入された商品が新品の場合は、返品パターンBの商品で、当社に代替品がある場合に限り、交換が可能です。 ただし、代替品のご用意が無い場合、又はご購入された商品が中古品の場合は交換が困難ですので、返品とさせていただきます。
・過度なキャンセルまたは返品(ご注文のたびに半数以上のキャンセル・返品等)が続きましたら、お取引を制限もしくは停止させていただく場合がございます。

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