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【重要】ログイン方法変更のお知らせ

2017年09月08日

平素は、KOMEHYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ユーザビリティの向上を目指して、「KOMEHYO ONLINE STORE」、および、「KOMEHYO宅配買取」へのログイン方法を、変更させていただくことになりました。

【変更予定日】
2017年9月26日
※変更日後、最初のログイン時に、従来通り「ID+パスワード」にてログインいただくと、メールアドレスをログインに使用するための認証画面に移動します。
移動後は、画面の表示にしたがい認証を行ってください。

【変更内容】
従来ログイン時にご利用いただいていたIDを廃止し、「メールアドレスとパスワード」でのログインに変更いたします。
※メールアドレスは、会員登録時にご登録いただいたメールアドレスです。

変更前: ID + パスワード でログイン

変更後: メールアドレス + パスワード でログイン

変更後、メールアドレスは『KOMEHYO ID』としてKOMEHYO ONLINE STORE、宅配買取でご利用いただけます。


【ご注意ください】
変更後は、同一メールアドレスで複数のアカウントをご利用になることはできません。
既に同一メールアドレスで複数のアカウントを作成されている場合、
9月26日以降は、最終ご利用日が最も新しい日付のアカウントのみご利用可能となります。

上記の場合、お持ちのアカウントそれぞれに溜まっている有効期限内のKOMEHYOポイントは、
最終ご利用日が最も新しい日付のアカウントに全て移行させていただきます。


【お客様にご対応いただく事項】
下記のお客様を除き、お客様ご自身で事前にご対応いただく事項はございません。

・ご家族など、同一メールアドレスで複数のアカウントを持っており、すべてのアカウントを保持する必要のある場合
⇒お手数ですがマイページにログインいただき、「お客様情報の修正」よりアカウントごとに個別のメールアドレスを設定ください。

・同一メールアドレスで複数のアカウントをお持ちで、最新ご利用日のアカウント以外をご利用希望の方
⇒お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお誠に勝手ながら、上記の変更期限は2017年9月24日までとさせていただきます。


ご不明な点がございましたら、
kome_ec@komehyo.co.jp
までお問い合わせくださいませ。

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