ご利用ガイド

買取の流れについて

ご準備いただくこと

梱包材について

■宅配キットを申し込まれる方
以下よりお申し込みください。
宅配キットのお申し込み
キットの詳細につきましては、以下をご覧ください。
宅配キットについて
■梱包材をお持ちの方
お手持ちの梱包材にてお送りいただくことも可能です。

商品について

お品物によってはギャランティーカード(保証書)などが必要になります。
お品物の種類によって取扱いブランド、買取の条件が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
ジュエリー
時計
ブランドバッグ・財布・小物
洋服・靴
カメラ
楽器
着物

お申込書類について

■お申込用紙
宅配キットをお申し込みいただいた方は、同梱の用紙をご記入ください。
その他の方は、こちらより印刷してご使用ください。
■身分証明書
お客様情報登録ページより、身分証明書の登録をお済ませください。
■クーポン
クーポンをお持ちの方は同封してください。

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買取の手順について

お申し込み

トップページの「今すぐ無料査定」バナーをクリックし、ご希望の方法でお申し込みください。

■宅配キットのお申し込み
梱包用の段ポール、送り状、お申込用紙をセットでお届けします。準備が簡単で、お手軽にお申し込みいただけます。
※お申し込みにはKOMEHYOオンラインストアの会員登録(無料)が必要です
※会員登録をしていただくと、ポイントの付与、マイページ機能の利用などの特典がございます。
■宅配買取申込書の印刷
梱包材をお持ちで、すぐに送りたい方にお勧めです。また、会員登録せずに宅配買取をされる方はこちらをご利用ください。お申込用紙は、お客様にて印刷をお願いいたします。
■オンライン査定
商品をお送りいただく手間無く、おおよその査定金額をご確認いただけます。
※実際の査定金額とは異なることがございますので、予めご了承ください。

発送

  1. (1)お荷物の用意ができましたら、「ゆうパック」または「ヤマト運輸」にて発送してください。
    ■発送先
    [TO]〒463-0032
    [おところ]名古屋市守山区白山1丁目1611番地
    [おなまえ]KOMEHYO商品センター2F 宅配買取 宛
    [でんわ]0120-140-981

    ※宅配買取のお品物の発送先は上記の住所に統一されております。KOMEHYO各店舗に直接お送りいただいても、手続きはできませんのでご注意ください。
    ※ゆうパックでは、荷物の長さ・幅・高さの合計が170cmを超えるもの、重さが30kgを超えるものはご利用いただけません。

    【集荷のお申し込み】
    ゆうパック tel:0800-0800-111(無料)
    http://www.post.japanpost.jp/syuka/web/index.html
    ヤマト運輸 tel:0120-01-9625(無料)
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/shuka_off.html
  2. (2)お荷物が届き、到着の受付が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。

査定金額の確認

  1. ■会員登録されているお客様

    (1)メールに記載されたURLより「査定中商品一覧」ページに移動し、査定結果をご確認ください。

    ◆申請中一覧
    宅配キットをお申し込みいただいてから、査定が完了するまでのお取引は、この欄に表示されます。お申し込み日時と、現在の状況をご確認いただけます。
    ◆査定完了のお品物
    査定が完了したお品物は、この欄に表示されます。金額、特記事項をご確認いただき、「買取」「返却」「コメ兵引取」のいずれかを選択して、お取引を決定してください。
    クーポンを使用される場合は、クーポンコードをご入力ください。
    お売りいただくお品物以外の金品が混入していた際は、備考欄に記載いたします。
  2. (2)ひとつお取引の番号内のすべての商品の「買取/返却/コメ兵引取」を選択いただいたら、「確認画面に進む」をクリックしてください。

  3. (3)「買取確認」ページにて、お取引内容と、身分証明書・お客様口座の登録内容をご確認ください。内容を変更したい場合は「登録情報変更」より修正をお願いいたします。また、登録がお済みでない方は、「新規登録」よりお手続きをお願いいたします。

  4. (4)最後に「宅配買取サービスご利用規約」をご確認いただき、同意いただけたら「規約に同意して送信」をクリックしてください。

  5. (5)送信が完了しますと、情報送信完了の画面が表示されます。
    弊社より後日改めてメールをお送りおしますので、そちらもご確認ください。

  6. ■会員登録されていないお客様
    ご指定の方法で査定結果をお知らせします。

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身分証の登録について

ご登録の前に

身分証明書をスキャンまたは撮影し、パソコンに保存しておいてください。
※携帯電話からはご登録いただけませんのでご注意ください。

登録手順

  1. (1)「証明書画像アップロード」欄の「参照」をクリックしてください。

  2. (2)お使いのパソコンのフォルダが開きますので、該当するファイルを選びます。
    保険証、パスポート等、複数の画像が必要な場合は「登録画像2」も同様に選択してください。

  3. (3)「完了して前の画面に戻る」をクリックしてください。
    移動したページ内に選択した画像が表示されていることをご確認ください。

注意事項

・ご利用いただける身分証は下記のとおりです。
 免許証/保険証/パスポート/住民基本台帳カード/外国人登録証明書/敬老手帳
・身分証は生年月日、現住所が記載されており、有効期限内のものをご用意ください。
・住所を裏面等に記入可能になっているもの(保険証やパスポート)は、記入した状態で両方を撮影しアップロードしてください。
・ご結婚等による名字変更や引越による住所変更、また有効期限が切れている身分証ではお取引きすることができませんので、お早めに登録情報の修正を済ませておくことをおすすめいたします。

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振込口座の登録について

登録手順

  1. (1)「金融機関選択」欄の「選択」をクリックしてください。

  2. (2)選択画面が表示されますので、該当する金融機関名・支店名をクリックしてください。
    支店の選択を終えると、自動で内容が入力されます。

  3. (3)口座種別、口座番号、口座名義(カナ)を入力してください。

  4. (4)「完了して前の画面に戻る」をクリックしてください。
    移動したページ内に入力した情報が表示されていることをご確認ください。

注意事項

受付をさせていただいている会員様の口座情報をご指定ください。
ご本人以外への口座への振込はお断りしておりますのでご了承ください。

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