KOMEHYO 名古屋本店 きもの館の店舗情報

Marie (BANG)

상냥한 점원분의 도움으로 입어보고 싶은 기모노의 시착이 가능했어요. 남자친구가 일어를 잘해서 소통에 문제 없었지만 간단한 영어도 해주셨습니다. 기모노(4000엔)+오비(3100엔)+오비에 넣는 플라스틱(600엔)+오비 속에 두르는 띠(개당 500엔*2개)+게다(2500엔)+오비 겉에 두르는 장식띠(3600엔)+기모노 속에 입는 속옷 기모노(?) (2000엔) 해서 예상보다 상당한 금액을 지불했지만.. 기모노가 예뻐서 무척 만족스러웠어요. 일부 품목은 제가 직접 추가 구매했습니다… 사다보니 욕심이 나서;;; 양말이나 게다 등은 오스 내 다른 상점가가 더 저렴한 편이니 참고하세요!!! 다만 기모노 퀄리티나 종류는 여기가 좋고 많습니다. 무엇보다 입는 방법이나 추천 색상 요청드렸을 때 적극적으로 알려주셔서 큰 도움이 되었습니다. 🥰

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詹彥祖

1/10上午11:00左右 我們到貴店消費，但因結帳時貴店的信用卡機的網路出現問題，我們的手機上有確實收到消費通知。但他們沒辦法確認有沒有入帳。 經過雙方討論我們決定1/11上午10:30再過來一趟消費。我們也有和貴店的店員也有交換LINE。 1/11上午再來時，和昨天處理的店員完全都不一樣，而且態度很差。尤其是「上田幸直」當他在幫我們結帳時，沒有將我們昨天購買的商品一件一件拿出來確認數量及價錢，因為我們還有追加其他商品。 而是全部裝在塑膠袋內告訴我們一共多少錢，也未經我們的允許，把所有的價錢標籤全部剪下來。 因為我們是來第二趟了，他們也沒有對我們感到抱歉，連一句「對不起」也完全沒說。今天讓我們再跑一趟是他們信用卡機的問題。 這次完全讓我對於日本的服務態度非常失望。 希望貴司能夠好好重視這個問題。 Around 11:00 a.m. on January 10, we visited store to make a purchase. However, during checkout, there was an issue with the store's credit card terminal's network. Although we received a payment notification on our phone, store was unable to confirm the transaction. After discussing with the staff, we agreed to revisit the store at 10:30 a.m. on January 11. We also exchanged LINE contact information with the staff to ensure follow-up. When we visited again on the morning of January 11, the staff who assisted us was completely different from the previous day and displayed a very poor attitude. In particular, a staff member named Yukinao Ueda handled our transaction without verifying the quantity and price of the items we had purchased the previous day, even though we added more items to the purchase. Instead, everything was placed into plastic bags, and we were simply told the total amount. Furthermore, without our permission, they cut off all the price tags from the items. Despite this being our second visit due to an issue with the store's credit card terminal, the staff showed no sense of apology and did not even say, "Sorry." This experience has left us very disappointed with the level of customer service in Japan. We sincerely hope the company will take this issue seriously and work to address it appropriately. 1月10日午前11時頃、貴店にて買い物をさせていただきましたが、会計時に貴店のクレジットカード端末のネットワークに問題が発生しました。私たちのスマートフォンには確かに決済通知が届いていましたが、貴店側では入金確認ができない状況でした。 そのため、双方の話し合いの結果、1月11日午前10時30分に再度貴店に伺うことにしました。この件については、貴店のスタッフとLINEを交換し、確認を取っています。 1月11日午前中に再度伺った際、対応していただいたスタッフは前日とは全く異なり、態度が非常に悪かったです。特に「上田幸直」さんについてですが、会計時に昨日購入した商品の数量や価格を一つ一つ確認することなく、すべてをビニール袋に詰め込み「合計金額」を伝えるだけでした。さらに、私たちの許可を得ずに、商品の価格タグをすべて切り取ってしまいました。 私たちは貴店側のカード端末の問題のために2度目の訪問をしたにもかかわらず、スタッフから謝罪の一言もありませんでした。このような対応には非常に失望しました。 今回の件について、貴社にはしっかりと問題を重視していただき、改善に努めていただけることを強く希望します。

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soridric

Excellente adresse, nous nous y sommes rendus après des recherches sur Google. Nous sommes enchantés d'être venus. Nous avons fait l'acquisition de 2 kimonos, homme et femme, avec les conseils avisés de Isobe, charmante, efficace, avec laquelle nous avons bien ri d'ailleurs. Merci pour son accueil, son professionnalisme et sa sollicitude. De plus, les kimonos sont très beaux et à un tarif imbattable. Nous recommandons ce magasin sans hésitation. Sophie et Éric

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