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KOMEHYOの宅配買取は、
「無料」「簡単」「スピード入金」
アイテムごとに専門バイヤーが1点1点拝見しています。
お品物によってはギャランティーカード(保証書)などが必要になります。
ブランド・アイテムにより買取の条件は異なりますので、お手元にある付属品を一緒にお送りください。
ノーブランドやファストファッションブランドの衣料品は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。
宅配キットをご利用の場合
宅配キットと一緒に送られてくる宅配買取申込書に、必要事項をご記入の上、同梱してください。
買取には、ご本人様確認書類のご登録が必要です。査定結果のご回答時にのみご登録いただけます。
現住所記載のご本人様確認書類を予めご用意ください。
画像登録方法により、ご使用いただけるご本人様確認書類の種類と本人確認の方法が変わります。
詳しくは下記をご確認ください。
原則といたしまして、お買取りには現住所の記載されたご本人様確認書類（免許証や保険証等）が必要です。
ただし、ご事情により、お受付可能な場合がございます。ご利用の前にお問合せくださいますようお願いいたします。
宅配キットをお申込みいただきますと梱包材をお送りいたします。(送料無料)
宅配キットの梱包材
STEP1
お申込み
まずは「宅配キット」を
お申込みください。
パソコンや携帯で24時間OK！
宅配キットは「ダンボール箱」「宅配買取申込書」の2点セットです。
箱(小) 20×27×13cm
箱(中) 35×52×29cm
箱(大) 50×50×50cm
STEP2
梱包・発送
発送するお品物の用意ができたら、
「ご自宅」または「コンビニ」から
発送してください。
ヤマト運輸が大切なお品物をお運びします。
重たいお品物の発送なら集荷がおすすめ
ヤマト運輸がご自宅にお品物を引き取りに伺います。
送り状は集荷スタッフがお持ちしますのでご準備は不要です。
必ず集荷当日までにお品物と必要書類を揃え、梱包してお待ちください。
万が一、集荷指定日時までに準備が間に合わない場合は「コメ兵」へご連絡ください。
宅配買取サイト
から集荷日指定
梱包して待つ
集荷スタッフに
渡すだけ
好きな時間に発送をしたい方におすすめ
発送可能なコンビニと施設
発送可能な荷物のサイズと重量
コンビニ
宅急便60～160サイズ
S：60cm以内 5kg以内
M：120cm以内 15kg以内
L：160cm以内 25kg以内
営業所
宅急便60～200サイズ
LL：200cm以内 30kg以内
1辺の長さが170cmまで
楽器を発送する際は、自宅集荷、あるいは、営業所へ直接お持ち込みください。
PUDOステーション
宅急便60～140サイズ
(宅配キット中サイズの荷物)
ボックスサイズは最大で
44×55×37cm(W×D×H)
運送保険について
プレミアム運送保険
通常の運送保険は上限30万円の補償で すが、宅配買取サイトから「ご自宅から発 送する」あるいは「コンビニから発送する」 のお申込み・発送をしていただくと、 1箱 につき一律100万円までの運送保険に アップグレードいたします。
大切なお品物を安心してお送りいただけます。
100万円以上の運送保険について
まずは「LINEで査定」での事前見積もりをお願いいたします。
100万円を超える査定金額をご提示しましたお取引には、運送保険のご案内メッ セージをお送りいたします。
補償金額は購入時の金額ではございません。
「LINEで査定」の査定金額を保証するものではございません。
お品物の準備ができましたら、着払いにて発送してください。
宅配買取のお品物の発送先は上記の住所のみでございます。KOMEHYO各店舗に直接お送りいただいても、手続きはできませんのでご注意ください。
運送保険は最大30万円です。
着払いでご発送ください。
お品物到着後、受付が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
STEP3
査定結果の確認と
情報の入力
査定が完了しましたら、
メールにてお知らせいたします。
メールに記載されたURLより内容をご確認いただき、買取の可否をご選択ください。
査定結果のお知らせは、お品物到着後1〜3日程度となります。(繁忙期等はこの限りではございません。予めご了承ください。)
クーポンコード、
楽天ポイントカード番号を入力
職業・口座情報を入力
ご本人様確認書類を登録
買取金額が1万円以上の際、本人確認のお手続きが必要となる場合がございます。詳しくは以下、「非対面取引における本人確認のお手続き」からご確認ください。
宅配買取では、古物営業法により買取金額が1万円以上の場合、ご本人様確認書類のご提示とは別に本人確認の手続きが必要となります。
以下のいずれかの方法で本人確認を行います。
宅配キットのお受取りと返送
宅配買取サイトからの荷物の集荷依頼
ご本人様確認書類記載住所でのお申込みに限ります。
書留のお受取り確認
ご本人様確認書類記載の住所へ、書留を転送されない指定で郵送いたします。到着後、お受取りのご連絡をいただくことで本人確認完了となります。
オンライン本人確認
（eKYCセルフィー）
買取代金のお支払いについては、この確認手続き後となります。
本人確認後、 2回目以降のお取引きについて
マイページにログインしてお取引きいただければ、以降の本人確認手続きは不要となります。
転居等による書類の書換えがあった場合は、再度本人確認の手続 きが必要となります。
KOMEHYO ONLINE会員の登録をされていないお客様につきましては、1万円以上のお取引きの際は、毎回本人確認のお手続きが必要となります。
STEP4
スピード入金
ご指定いただきました口座に
お振込いたします。
宅配買取をお申込みの本人名義の金融機関口座をご指定いただきます。本人以外への口座振込はお断りしております。
口座情報に不備があった場合は確認が必要となり、お振込までの日数が延びることがございますのでご注意ください。
本人確認のお手続きを「書留のお受取り」で行う場合は、お振込みまでの日数が延びますので、予めご了承ください。
ご返却時の送料について
ご返却希望のお品物は、無料で返送いたします。
ご成約日より3日前後で弊社より発送いたします。
繁忙期にはこの限りではございません。
注意事項
査定の際、お品物の確認および機械等の動作確認を行います。そのため、ご発送いただいた状態とは異なる状態でご返却させていただく場合もございます。
当社でお取扱いしていないお品物を送られた場合、そのお品物のご返却時の送料は、お客様にご負担いただく場合がございます。
ご返却の発送までには点検や梱包のためお時間がかかります。また、衣替え等の繁忙期には、発送まで数日かかる場合もございます。予めご理解をお願いいたします。
ご返却品は、ご本人様確認書類記載の住所へご返送いたします。全品ご返却をご指定した方で、ご本人様確認書類の提示がない場合は、お申込み時のご登録のご住所へご返却いたします。
マイページ内のお客様情報の住所をご変更いただいても返送先は変更されませんのでご注意ください。
お品物によってはギャランティーカード(保証書)などが必要になります。
ブランド・アイテムにより買取の条件は異なりますので、お手元にある付属品を一緒にお送りください。
ノーブランドやファストファッションブランドの衣料品は、ご遠慮くださいますようお願いいたします。
宅配買取サイトを通じて「自宅から発送する」あるいは「コンビニから発送する」をお申込みいただいている場合
宅配買取申込書の同梱は不要です。
買取には、ご本人様確認書類のご登録が必要です。査定結果のご回答時にのみご登録いただけます。
現住所記載のご本人様確認書類を予めご用意ください。
画像登録方法により、ご使用いただけるご本人様確認書類の種類と本人確認の方法が変わります。
詳しくは下記をご確認ください。
原則といたしまして、お買取りには現住所の記載されたご本人様確認書類（免許証や保険証等）が必要です。
ただし、ご事情により、お受付可能な場合がございます。ご利用の前にお問合せくださいますようお願いいたします。
STEP1
お申込み
お手持ちのお箱でお送りいただく場合は、
画面下の「申込み」から以下の流れで
お進みください。
申込む
「自分の箱」で送る
自宅から発送する・コンビニから発送する
「自宅から発送する」をご利用いただき、ご本人様確認書類の住所と発送元の住所の一致確認がとれる場合は「本人確認」完了となります。初めてご利用いただく方にはこちらをお勧めいたします。
STEP2
梱包・発送
1.詰める
お品物をお持ちの箱に詰めて、ガムテープ等でしっかりと梱包してください。
2.発送する
お荷物の用意ができましたら、
「自宅」または「コンビニ」から発送してください。
重たいお品物の発送なら集荷がおすすめ
ヤマト運輸がご自宅にお品物を引き取りに伺います。
送り状は集荷スタッフがお持ちしますのでご準備は不要です。
必ず集荷当日までにお品物と必要書類を揃え、梱包してお待ちください。
万が一、集荷指定日時までに準備が間に合わない場合は「コメ兵」へご連絡ください。
宅配買取サイト
から集荷日指定
梱包して待つ
集荷スタッフに
渡すだけ
好きな時間に発送をしたい方におすすめ
発送可能なコンビニと施設
発送可能な荷物のサイズと重量
コンビニ
宅急便60～160サイズ
S：60cm以内 5kg以内
M：120cm以内 15kg以内
L：160cm以内 25kg以内
営業所
宅急便60～200サイズ
LL：200cm以内 30kg以内
1辺の長さが170cmまで
楽器を発送する際は、自宅集荷、あるいは、営業所へ直接お持ち込みください。
PUDOステーション
宅急便60～140サイズ
(宅配キット中サイズの荷物)
ボックスサイズは最大で
44×55×37cm(W×D×H)
運送保険について
プレミアム運送保険
通常の運送保険は上限30万円の補償で すが、宅配買取サイトから「ご自宅から発 送する」あるいは「コンビニから発送する」 のお申込み・発送をしていただくと、 1箱 につき一律100万円までの運送保険に アップグレードいたします。
大切なお品物を安心してお送りいただけます。
100万円以上の運送保険について
まずは「LINEで査定」での事前見積もりをお願いいたします。
100万円を超える査定金額をご提示しましたお取引には、運送保険のご案内メッ セージをお送りいたします。
補償金額は購入時の金額ではございません。
「LINEで査定」の査定金額を保証するものではございません。
お品物の準備ができましたら、着払いにて発送してください。
宅配買取のお品物の発送先は上記の住所のみでございます。KOMEHYO各店舗に直接お送りいただいても、手続きはできませんのでご注意ください。
運送保険は最大30万円です。
着払いでご発送ください。
お品物到着後、受付が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
STEP3
査定結果の確認と
情報の入力
査定が完了しましたら、
メールにてお知らせいたします。
メールに記載されたURLより内容をご確認いただき、買取の可否をご選択ください。
査定結果のお知らせは、お品物到着後1〜3日程度となります。(繁忙期等はこの限りではございません。予めご了承ください。)
クーポンコード、
楽天ポイントカード番号を入力
職業・口座情報を入力
ご本人様確認書類を登録
買取金額が1万円以上の際、本人確認のお手続きが必要となる場合がございます。詳しくは以下、「非対面取引における本人確認のお手続き」からご確認ください。
宅配買取では、古物営業法により買取金額が1万円以上の場合、ご本人様確認書類のご提示とは別に本人確認の手続きが必要となります。
以下のいずれかの方法で本人確認を行います。
宅配キットのお受取りと返送
宅配買取サイトからの荷物の集荷依頼
ご本人様確認書類記載住所でのお申込みに限ります。
書留のお受取り確認
ご本人様確認書類記載の住所へ、書留を転送されない指定で郵送いたします。到着後、お受取りのご連絡をいただくことで本人確認完了となります。
オンライン本人確認
（eKYCセルフィー）
買取代金のお支払いについては、この確認手続き後となります。
本人確認後、 2回目以降のお取引きについて
マイページにログインしてお取引きいただければ、以降の本人確認手続きは不要となります。
転居等による書類の書換えがあった場合は、再度本人確認の手続 きが必要となります。
KOMEHYO ONLINE会員の登録をされていないお客様につきましては、1万円以上のお取引きの際は、毎回本人確認のお手続きが必要となります。
STEP4
スピード入金
ご指定いただきました口座に
お振込いたします。
宅配買取をお申込みの本人名義の金融機関口座をご指定いただきます。本人以外への口座振込はお断りしております。
口座情報に不備があった場合は確認が必要となり、お振込までの日数が延びることがございますのでご注意ください。
本人確認のお手続きを「書留のお受取り」で行う場合は、お振込みまでの日数が延びますので、予めご了承ください。
ご返却時の送料について
ご返却希望のお品物は、無料で返送いたします。
ご成約日より3日前後で弊社より発送いたします。
繁忙期にはこの限りではございません。
注意事項
査定の際、お品物の確認および機械等の動作確認を行います。そのため、ご発送いただいた状態とは異なる状態でご返却させていただく場合もございます。
当社でお取扱いしていないお品物を送られた場合、そのお品物のご返却時の送料は、お客様にご負担いただく場合がございます。
ご返却の発送までには点検や梱包のためお時間がかかります。また、衣替え等の繁忙期には、発送まで数日かかる場合もございます。予めご理解をお願いいたします。
ご返却品は、ご本人様確認書類記載の住所へご返送いたします。全品ご返却をご指定した方で、ご本人様確認書類の提示がない場合は、お申込み時のご登録のご住所へご返却いたします。
マイページ内のお客様情報の住所をご変更いただいても返送先は変更されませんのでご注意ください。
KOMEHYO 宅配買取へようこそ！
KOMEHYO 宅配買取は、中古品、新品の買取、販売を行う株式会社KOMEHYO が管理・運営する宅 配買取サービスサイトです。
ジュエリー、時計、ブランド品、ファッション、きもの、カメラ、楽器など信頼と豊富な実績で多く の品物を買取しております。
KOMEHYO は以下の環境でご利用いただくことをおすすめします
KOMEHYO のページではJavaScript およびクッキー（Cookie）を使用しております。 各ブラウザの設定で有効にした上でご覧ください。
KOMEHYO 宅配買取へようこそ！
KOMEHYO 宅配買取は、中古品、新品の買取、販売を行う株式会社KOMEHYO が管理・運営する宅 配買取サービスサイトです。
ジュエリー、時計、ブランド品、ファッション、きもの、カメラ、楽器など信頼と豊富な実績で多く の品物を買取しております。
KOMEHYO は以下の環境でご利用いただくことをおすすめします
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株式会社コメ兵(以下「当社」という。)が提供する宅配買取サービス(以下「本サービス」という。)の規約を、以下の通り定めます。
本規約は、本サービスの利用に関する全てについて適用されます。ご利用者様は、本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守することに同意して本サービスを利用するものとします。
本サービスにて買取可能なお品物は、宝石・貴金属、時計、ブランドバッグ、衣料、きもの、カメラ、楽器、その他当社取扱商品と同種のものといたします。
※「宅配キット」とは、梱包用の「箱」等、宅配買取に必要なアイテム一式です。インターネットでのご注文の場合は会員登録が必要です。
お品物査定後の買取金額については原則として、衣類及び関連アイテムは、おまとめでの買取金額の提示となり、単品ごとの買取金額についてはお答えできない場合があります。なお、おまとめで金額提示したお品物はその単位で買取、または、 返却が選択できるものとし、その一部を買取、または返却することはできません。
古物営業法の定めによる確認手続きをさせていただきます。確認方法は以下のとおりです。
20歳以上の方に限ります。
お支払い方法は、「振込支払い」と「店頭支払い」があり、ご利用者様には、本サービスご利用の際にどちらかを選択していただきます。
ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後、5営業日以内にご指定の金融機関の口座にお振込いたします。但し、以下の場合はお振込が遅れたり、できない場合があります。
ご利用者様が当社買取センターへ来店し、承諾済みの買取金額をお受取いただきます。以下、店頭支払い選択時の遵守事項です。
買取代金お支払いの際の振込手数料は当社が負担いたします。但し、口座情報に不備がある場合等、その他ご利用者様の責により振込できなかった場合、再びお支払いする際の振込手数料は、ご利用者様に負担していただく場合があります。
ご利用者様が第4条1項で定める「返却」をご選択された場合、および、第10条2項で定める「キャンセル」とみなした場合 で、当社からお品物をご返送差し上げたものの、ご利用者様のご事情により当社に返戻された後、当社の責に帰すことので きない理由により、ご利用者様と連絡が不通等、真に已むなしと判断した場合は、お品物が当社に返戻された日から1ヶ月 の経過期間をもって、ご利用者様がお品物の所有権を放棄したものとみなし、お品物の所有権は当社が取得いたします。
ご利用者様は本サービスの利用に関し、以下の行為を行ってはならないものとします。
a 自らもしくは第三者の不正の利益をはかる目的、又は第三者に損害を与える目的を持って反社会的勢力を利用していると認められる関係
b 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
a 暴力的な要求行為
b 法的な責任を超えた不当な要求行為
c 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
d 風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
個人情報の取扱いについては、株式会社コメ兵ホールディングスグループが別に定める「個人情報の取扱いについて」に準ずるものといたします。詳しくはホームページにてご確認ください。
本規約に関する一切の紛争は、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2023年5月1日 改定
2024年6月18日 改定
株式会社コメ兵は、「リレーユースを核としてお客様に満足と感動を提供する」ことを事業領域としております。リレーユースを行うにあたり、古物営業法等の定めに従い、お客様の個人情報を取得させていただく場合があります。当社は、取得させていただいたお客様の個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
制定日 2005年 2月21日
改訂日 2013年 6月26日
株式会社コメ兵
代表取締役社長 石原卓児
（注）
「個人情報」とは、本サイトを通じて、またはお電話・メールによりお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）を意味します。
当社の運営するWebサイトでは、どのようなサービスがお客様に好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。アクセスログはアクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。
取引業者から取得した個人情報に基づいて、アイテムの発送をする場合がございます。
日本流通自主管理協会（AACD）は、『著名ブランド商品市場』 (並行輸入品市場) からの “偽造品”・“不正アイテム”の流通防止と排除を目指して、 1998年4月に発足した 団体です。
消費者の皆様が“安心してお買い物ができる「確かな輸入ブランド品市場を形成すること」”、そのために関係諸機関・団体、及び、関連企業等と連携をはかり、AACD独自の 自主的な基準と監視・管理システムを確立し、 積極的な活動を展開しています。
お問い合わせ・ご質問等は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、以下の番号までお電話でご連絡ください。
0120-229966
(受付時間：10:30～18:00)
株式会社コメ兵は、「リレーユースを核としてお客様に満足と感動を提供する」ことを事業領域としております。リレーユースを行うにあたり、古物営業法等の定めに従い、お客様の個人情報を取得させていただく場合があります。当社は、取得させていただいたお客様の個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
制定日 2005年 2月21日
改訂日 2013年 6月26日
株式会社コメ兵
代表取締役社長 石原卓児
（注）
「個人情報」とは、本サイトを通じて、またはお電話・メールによりお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）を意味します。
当社の運営するWebサイトでは、どのようなサービスがお客様に好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。アクセスログはアクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。
取引業者から取得した個人情報に基づいて、アイテムの発送をする場合がございます。
日本流通自主管理協会（AACD）は、『著名ブランド商品市場』 (並行輸入品市場) からの “偽造品”・“不正アイテム”の流通防止と排除を目指して、 1998年4月に発足した 団体です。
消費者の皆様が“安心してお買い物ができる「確かな輸入ブランド品市場を形成すること」”、そのために関係諸機関・団体、及び、関連企業等と連携をはかり、AACD独自の 自主的な基準と監視・管理システムを確立し、 積極的な活動を展開しています。
お問い合わせ・ご質問等は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、以下の番号までお電話でご連絡ください。
0120-229966
(受付時間：10:30～18:00)
株式会社コメ兵は、「リレーユースを核としてお客様に満足と感動を提供する」ことを事業領域としております。リレーユースを行うにあたり、古物営業法等の定めに従い、お客様の個人情報を取得させていただく場合があります。当社は、取得させていただいたお客様の個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
制定日 2005年 2月21日
改訂日 2013年 6月26日
株式会社コメ兵
代表取締役社長 石原卓児
（注）
「個人情報」とは、本サイトを通じて、またはお電話・メールによりお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）を意味します。
当社の運営するWebサイトでは、どのようなサービスがお客様に好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。アクセスログはアクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。
取引業者から取得した個人情報に基づいて、アイテムの発送をする場合がございます。
日本流通自主管理協会（AACD）は、『著名ブランド商品市場』 (並行輸入品市場) からの “偽造品”・“不正アイテム”の流通防止と排除を目指して、 1998年4月に発足した 団体です。
消費者の皆様が“安心してお買い物ができる「確かな輸入ブランド品市場を形成すること」”、そのために関係諸機関・団体、及び、関連企業等と連携をはかり、AACD独自の 自主的な基準と監視・管理システムを確立し、 積極的な活動を展開しています。
お問い合わせ・ご質問等は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、以下の番号までお電話でご連絡ください。
0120-229966
(受付時間：10:30～18:00)
株式会社コメ兵は、「リレーユースを核としてお客様に満足と感動を提供する」ことを事業領域としております。リレーユースを行うにあたり、古物営業法等の定めに従い、お客様の個人情報を取得させていただく場合があります。当社は、取得させていただいたお客様の個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
制定日 2005年 2月21日
改訂日 2013年 6月26日
株式会社コメ兵
代表取締役社長 石原卓児
（注）
「個人情報」とは、本サイトを通じて、またはお電話・メールによりお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）を意味します。
当社の運営するWebサイトでは、どのようなサービスがお客様に好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。アクセスログはアクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。
取引業者から取得した個人情報に基づいて、アイテムの発送をする場合がございます。
日本流通自主管理協会（AACD）は、『著名ブランド商品市場』 (並行輸入品市場) からの “偽造品”・“不正アイテム”の流通防止と排除を目指して、 1998年4月に発足した 団体です。
消費者の皆様が“安心してお買い物ができる「確かな輸入ブランド品市場を形成すること」”、そのために関係諸機関・団体、及び、関連企業等と連携をはかり、AACD独自の 自主的な基準と監視・管理システムを確立し、 積極的な活動を展開しています。
お問い合わせ・ご質問等は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、以下の番号までお電話でご連絡ください。
0120-229966
(受付時間：10:30～18:00)
株式会社コメ兵は、「リレーユースを核としてお客様に満足と感動を提供する」ことを事業領域としております。リレーユースを行うにあたり、古物営業法等の定めに従い、お客様の個人情報を取得させていただく場合があります。当社は、取得させていただいたお客様の個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
制定日 2005年 2月21日
改訂日 2013年 6月26日
株式会社コメ兵
代表取締役社長 石原卓児
（注）
「個人情報」とは、本サイトを通じて、またはお電話・メールによりお客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む）を意味します。
当社の運営するWebサイトでは、どのようなサービスがお客様に好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。アクセスログはアクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。
取引業者から取得した個人情報に基づいて、アイテムの発送をする場合がございます。
日本流通自主管理協会（AACD）は、『著名ブランド商品市場』 (並行輸入品市場) からの “偽造品”・“不正アイテム”の流通防止と排除を目指して、 1998年4月に発足した 団体です。
消費者の皆様が“安心してお買い物ができる「確かな輸入ブランド品市場を形成すること」”、そのために関係諸機関・団体、及び、関連企業等と連携をはかり、AACD独自の 自主的な基準と監視・管理システムを確立し、 積極的な活動を展開しています。
お問い合わせ・ご質問等は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、以下の番号までお電話でご連絡ください。
0120-229966
(受付時間：10:30～18:00)
KOMEHYOポイントは、お買い物でもお品物をお売りいただけるときにも活用できる便利なポイントサービスです。
お買い上げ・買取り、どちらの場合でもポイントをご利用いただけます。
DM・メールマガジンの受取りをご希望されるお客さまには、クーポンやセール情報など、お得な“お知らせ”をお送りいたします。
インターネットからのお申し込みは、「KOMEHYO ONLINE 会員」にご登録ください。
会員規約（メンバーズカード会員規約）※PDF
貯まったポイントは、KOMEHYO ONLINE・店舗のいずれでも1ポイント＝1円で使うことができます。
ポイントのご確認は、PC・スマートフォンどちらからでもKOMEHYO ONLINEでご確認いただけます。
※ポイント還元はコメ兵各店舗または通販ご利用時のみとさせていただいております。宅配買取ではご利用いただけません。
※2025年1月1日(水)より、買取りの場合にポイントを利用される際のサービス内容を、以下の通り一部改訂・変更いたします。
・ポイントのご利用は買取成立金額の15%まで
・他の特典、クーポンとの併用不可
移行後のポイントは、KOMEHYO ONLINE・店舗のいずれでもご利用いただくことができます。
既にKOMEHYO ONLINEで会員登録されてお買い物をしたことのあるお客さまは、手続きなしで店舗でもポイントをご利用いただけるようになります。
こちらよりオンラインストアの新規会員登録をお願いいたします。 情報ご入力時、「ポイントカードNO」にお持ちのメンバーズカード裏面に記載された12桁の番号を入力してください。 登録完了時にメンバーズカードの情報が統合されます。
ログイン後、マイページの「お客様情報」へお進みください。
「ポイントカードNO」の枠にお持ちのメンバーズカード裏面に記載されて12桁の番号を入力いただき登録いただくと、オンラインストアでもメンバーズカードのポイントがお使いいただけるようになります。
※本人名義のカード以外を統合されない様ご注意ください。
楽天ポイントカードは、全国の加盟店で楽天ポイントを貯められる共通ポイントカードです。
楽天ポイントカードは、以下の楽天ポイントカードのロゴが目印です。
楽天ポイントカードをお持ちなら、楽天ポイントが貯まる。
KOMEHYOで発行された楽天ポイントカード以外も使えますか？
はい。KOMEHYO以外の加盟店企業から発行されている楽天ポイントカードや、楽天ポイント機能付きのクレジットカード、アプリなどもご利用いただけます。
ポイントカード番号はどこで登録できますか？
宅配買取をお申込み時、査定結果に回答する画面で登録、変更できます。お客様情報ページからは登録、変更は行えません。
楽天ポイントはいつ付与されますか？
買取のご利用日から3日以内に付与されます。
持っているKOMEHYOポイントを楽天ポイントに振り替えることはできますか？
いいえ。KOMEHYOポイントと楽天ポイントの振り替えはできません。
楽天ポイントの付与に上限はありますか？
通常の付与ポイントに上限はありません。ただし、キャンペーンで付与されるポイントには上限が設けられる場合もあります。
買取の当日に楽天ポイントカードを忘れてしまった場合、後日ポイントを付与してもらうことはできますか？
申し訳ありませんが、ポイントの後付けは致しかねます。
ご本人様確認書類
本人の容貌
登録情報
ご本人様確認書類と本人の容貌を撮影いただき、登録情報と合わせて3点が一致しているかの確認をとることで、本人確認をおこないます。
登録可能なご本人様確認書類
運転免許証
マイナンバーカード
ご本人様確認書類
登録情報
書留受取
ご本人様確認書類と登録情報の一致確認がとれた上で、弊社よりご本人様確認書類の住所へ書留を転送されない指定で郵送いたします。到着後、お客様からお受取りのご連絡いただくことで、本人確認をおこないます。
書留お受け取りによる本人確認は、1万円を超えるお取引の場合のみ必要です。ご回答を確認した段階で発送いたします。
宅配キットあるいは集荷のご利用で、本人確認がとれる場合は書留発送の手続きを省略させていただく場合がございます。
画像アップロードで登録可能なご本人様確認書類
運転免許証
健康保険証※1
マイナンバーカード※2
在留カード※3
住民基本台帳カード
1. 健康保険証
「被保険者記号・番号」および「被保険者番号」と、記載がある方は「QRコード」部分もマスキングした上でアップロードしてください。記載された状態でアップロードされた際は、画像データを削除の上、再アップロードを依頼する場合がございます。
2. マイナンバーカード
裏面は個人番号の記載があるため、アップロードはしないでください。アップロードされた場合は、画像データを削除いたします。
3. 在留カード
令和3年10月1日より消費税法改正に伴い、金または白金地金のお取引の際のご本人様確認書類としてご利用いただけなくなりました。
ご本人様確認書類は生年月日、現住所が記載されており、有効期限内のものをご用意ください。
住所を裏面等に記入可能になっているもの（保険証）は、記入した状態で両方を撮影しアップロードしてください。
ご結婚等による名字変更や引越による住所変更、また有効期限が切れているご本人様確認書類ではお取引きすることができませんので、お早めに登録情報の修正を済ませておくことをおすすめいたします。
画像容量は20MBまでとなっております。拡張子は.jpeg/.jpgとなります。
最大画像サイズは600×450となります。規定以上の場合リサイズされます。
画像のファイル名は半角英数字のみとなっております。
表示されたバーコードをレジカウンターへご提示ください。
宅配買取サイトから
コンビニ持ち込みを指定し
バーコードを取得
レジカウンターで
引渡して完了
表示された2次元コードを店頭設置端末マルチコピー機へスキャンしてください。
宅配買取サイトから
コンビニ持ち込みを
指定し2次元
コードを取得
コンビニの
マルチコピー機で
申込券を発券
レジカウンターで
引渡して完了
1.マルチコピー機のメニュー画面から「荷物の発送／レジで受け取り」をタッチ。
2.［荷物の発送］をタッチ。
3.2次元コードをスキャンし、画面に沿って進む。
出力された申込券と荷物を、レジスタッフへお渡しください。
表示された2次元コードを店内の操作端末・ネコピットで読み取って送り状発行をしてください。
発行された送り状と荷物を、カウンタースタッフへお渡しください。
宅配キットの箱で発送する場合、小と中サイズを入れることができます。
PUDOステーションのタッチパネルで2次元コードを読み取り、お届け日時、ボックスサイズの選択
![ロッカーの扉が自動で開き荷物を入れ、 [OK] ボタンを押すと、ロッカーが閉まり、手続き終了です](/static/images/delivery/i-lockerbox.svg)
ロッカーの扉が自動で開き荷物を入れ、[OK]ボタンを押すと、ロッカーが閉まり、手続き終了です
1.PUDOステーションのタッチパネルで2次元コードを読み取り、ご希望のお届け日時、ロッカーのボックスサイズを選択。
お申込み時にもお届け日時をご指定いただいておりますが、PUDOステーション画面で選択した日時が優先されます。
2.ロッカーの扉が自動で開くので荷物を入れる。
[OK] ボタンを押すと、ロッカーが閉まり、手続き終了です。
ロッカーを閉じてしまうとお客さまで開けることができませんのでご注意ください。
集荷時間にドライバーが荷物を引き取ります。
当日の受付分は15時まで。15時以降は翌日の受付になります。
荷物の大きさ(cm)は、縦・横・高さの合計です。
1辺の長さは170cmまで、上下逆さまにできないなど輸送状態に定めがあるお荷物は1辺の長さが100cmまでです。
A + B + C = 荷物の大きさ
中古品の商品ランク表示は、当店判断に基づく表示です。
