- 大切なのはみんなが、
楽しく働けているか。 - 新卒で入社し、名古屋本店に配属され1年働いた後、名駅店の複数商材を扱うフロアリーダーを経て、現在は名古屋本店ファッションフロアのサブリーダーを務めています。売場は若いスタッフが中心で、中間層が少ない職場でもあります。そのため、名駅店で培ったリーダーとしての経験や視点を活かし、若いスタッフにより分かりやすい表現で伝えています。フロアを見る上で大切にしているのは、みんなが楽しく働けているかどうか。それぞれのやりがいは異なっても、同じ目標に向かってモチベーション高く働ける売場作りを心掛けています。
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RYO SUGIURA
杉浦 凌
2015年入社 / 中部エリア営業部 名古屋本店 / チーフ
Team KOMEHYO01
買取販売
中部エリア営業部に所属。名古屋本店本館6階 ファッションフロア・7階買取フロアの運営、スタッフの成長支援、売場作り、シフトの作成などを担当。また、名古屋本店本館の店舗全体の施策の立案も担当しています。
- スモールゴールで
自発性を育てていく。 - お客様からわたし宛に品物を「査定して欲しい」「選んで欲しい」と言っていただくことは大きなやりがいの一つです。それは、KOMEHYOを選んでいただいたことはもちろん、信頼関係を築けていると感じられるからです。他のスタッフにやりがいを実感できるように、自発的に仕事に取り組めるように働きかけを行っています。例えば、社内タスクにおいて「なぜこれをやるのか」というスモールゴールを設定し、動機付けをわかりやすく伝えています。それぞれが自分ゴトとして捉えることができれば、やりがいは自然に生まれると思っています。
- 信頼の輪を
広げていくために。 - 中部エリアは地元ということもあり、KOMEHYOの知名度が高いことを日々実感しています。一方、他エリアではKOMEHYOを知らない方や初めて来店される方も少なくないと思います。だからこそ、これからはより多くの方に興味を持っていただき、もっと信頼されるKOMEHYOになれるよう様々なエリアで挑戦していきたいです。現在のチームでは今まで以上にスタッフとの意見交換や情報共有を深めるために高い意識を持って取り組み、チームとして共に成長していける職場づくりに貢献していきたいと考えています。
- 9:00
- 出社〜ミーティング
- 10:00
- 開店準備
- 10:30
- 開店〜通販対応・お客様対応
- 13:00
- 勤怠管理
- 14:00
- 休憩・ランチ
- 15:00
- お客様対応、売場運営
- 19:00
- 閉店〜退社
