- お客様とスタッフの、
いい架け橋になる。 - 設備面の改善や勤務シフトの調整など、店舗運営を行っています。接客での課題やお客様からの要望などを、該当する現場だけでなく店舗全体に周知しています。その際は、ただ改善点を伝えるだけでなく、リサーチした他社の成功例やお客様の声などを参考として共有するようにしています。KOMEHYOでは販売する商材ごとにフロアや担当が分かれていることが多いのですが、副店長の行動範囲は店舗全体。状況を確認するためフロアを回っている際、「時計もバッグもジュエリーも見たい」と複数の商材をご覧になりたいお客様からお声掛けいただくこともあります。店舗運営が主な業務ですが、お客様とのコミュニケーションの機会は多いです。