新宿店のサブリーダーとして、主にジュエリー・時計の販売・買取業務をしている廣川さん。店舗スタッフとひとつのチームとなって、お客様のためにできることを日々追究しています。個人では、SNSでトレンドをチェックしたり、百貨店や商業施設などの店舗を観に行ったり、商品知識を常に学び続けています。また、お客様の信頼を得るために、まずはお話を伺い、モノへの思いに共感し寄り添うことを何より大切にしています。買取で一度は商品を持ち帰ったお客様が、後日廣川さんを指名して再度来店されることも、大きなやりがいを感じる瞬間です。